Yılın Özeti: En Çok Karşılaşılan Teknik Sorunlar

2026 Yılında Neler Gördük?

2026 yılı sona ererken, Şahin Ofis olarak Burdur'da bir yıl boyunca karşılaştığımız teknik sorunları değerlendirmek istedik. Yazıcı tamiri, toner dolumu, bilgisayar bakımı ve yazılım hizmetleri alanlarında yüzlerce müşteriye hizmet verdik. Bu deneyimlerden çıkardığımız dersleri sizinle paylaşıyoruz. Bu özet hem yaşadığınız sorunlara çözüm bulmanızı hem de 2027 yılında benzer sorunlardan korunmanızı sağlayacak.

Yazıcı Sorunları: Kağıt Sıkışması Yine Zirvede

Yazıcı arızalarında 2026 yılında da birinci sırada kağıt sıkışması yer aldı. Müşterilerimizin yaklaşık üçte biri bu sorunla başvurdu.

Kağıt sıkışmasının ana nedenleri: Nemli veya kırışık kağıt kullanımı, kağıt kasetinin aşırı doldurulması ve aşınmış kağıt alma silindirleriydi. Özellikle Burdur'un nemli kış aylarında kağıt sıkışması şikayetleri belirgin şekilde arttı.

Toner ve baskı kalitesi sorunları: İkinci sırada baskı kalitesi şikayetleri geldi. Soluk baskı, çizgili çıktı ve toner bulaşması en yaygın belirtilerdi. Bu sorunların çoğu düşük kaliteli toner kullanımı veya drum ünitesinin ömrünü tamamlamasından kaynaklanıyordu.

Bağlantı ve yazdırma hataları: Özellikle ağ üzerinden paylaşımlı kullanılan yazıcılarda bağlantı kopması ve yazdırma kuyruğu takılması sorunları da sıkça karşımıza çıktı.

Bilgisayar Sorunları: Yavaşlık ve Disk Arızaları

Bilgisayar arızalarında en çok karşılaştığımız sorun yavaşlık şikayetiydi. Müşterilerimizin büyük çoğunluğu bilgisayarlarının eski olmadığı halde yavaşladığından şikayet etti.

Yetersiz RAM: 4 GB RAM'li bilgisayarlar günümüzün ihtiyaçlarını karşılayamıyor. Birçok müşterimize RAM yükseltmesi yaparak sorunu çözdük.

HDD ile devam edenler: Hala mekanik disk kullanan bilgisayarlarda SSD yükseltmesi en dramatik performans artışını sağladı. Açılış süresi dakikalardan saniyelere düştü.

Disk arızaları: 2026 yılında birçok müşterimiz veri kaybı yaşadı. Ortak nokta: hiçbirinin düzenli yedekleme alışkanlığı yoktu. Arızalanan disklerden veri kurtarma hem pahalı hem de her zaman mümkün değildir.

Aşırı ısınma: Dizüstü bilgisayarlarda iç temizlik yapılmadığında toz birikimi aşırı ısınmaya ve performans düşüşüne neden oldu. Termal macun yenilemesi ve fan temizliği ile çözülen vakalar oldukça fazlaydı.

Yazılım ve Güvenlik Sorunları

Yazılım sorunları da yıl boyunca gündemimizden düşmedi.

Virüs ve zararlı yazılım: Özellikle ücretsiz program indirmeye çalışırken bulaşan zararlı yazılımlar ciddi sorunlara yol açtı. Sahte güncelleme uyarıları ve korsan yazılım siteleri en yaygın bulaşma yollarıydı.

Windows güncellemeleri: Güncelleme sonrası oluşan uyumluluk sorunları ve güncellemenin takılması şikayetleri de sık karşılaştığımız sorunlar arasındaydı.

Lisanssız yazılım sorunları: Lisanssız Office ve işletim sistemi kullanan müşterilerimiz hem güvenlik riski taşıdı hem de güncelleme alamadı.

2027 İçin Önerilerimiz

Bu yılın deneyimlerinden yola çıkarak 2027 yılı için önerilerimiz:

Düzenli bakım alışkanlığı edinin: Hem yazıcı hem bilgisayar için yılda en az iki kez profesyonel bakım yaptırın.

Yedekleme rutini oluşturun: Önemli verilerinizi hem harici diske hem bulut depolamaya yedekleyin. Otomatik yedekleme ayarlayın.

Kaliteli sarf malzeme kullanın: Ucuz toner ve kağıt kısa vadede tasarruf gibi görünse de uzun vadede daha pahalıya mal olur.

Güvenlik yazılımınızı güncel tutun: Antivirüs yazılımınızı ve işletim sisteminizi her zaman güncel tutun.

2026 yılında bize güvenen tüm müşterilerimize teşekkür ederiz. 2027 yılında da Burdur'da yazıcı tamiri, toner dolumu, bilgisayar bakımı ve yazılım hizmetleri için Şahin Ofis olarak yanınızda olmaya devam edeceğiz.