Yazıcı "Çevrimdışı" Hatası: Adım Adım Çözüm

Yazıcı Neden Çevrimdışı Görünür?

Baskı almak istiyorsunuz ama bilgisayarınız yazıcının "çevrimdışı" olduğunu söylüyor. Yazıcı açık, bağlı ve her şey normal görünüyor ama baskı komutu gitmiyor. Bu sorun, Burdur'daki atölyemizde en çok karşılaştığımız yazıcı sorunlarından biridir. Yazıcı tamiri Burdur arayanların önemli bir kısmı aslında bu basit ama sinir bozucu hatayı yaşıyor. Şahin Ofis olarak deneyimlerimize göre, çevrimdışı hatasının büyük çoğunluğu yazılımsal kaynaklıdır ve evde kendiniz çözebilirsiniz. Bu rehberde adım adım tüm çözüm yöntemlerini sıralıyoruz.

Adım 1: Temel Bağlantıları Kontrol Edin

İlk adım her zaman en basit kontrolleri yapmaktır. Bazen sorun sandığınızdan çok daha basittir:

USB bağlantılı yazıcılar için: USB kablosunu hem yazıcı hem bilgisayar tarafından çıkarıp tekrar takın. Farklı bir USB portuna takmayı deneyin. Kablo hasarlıysa değiştirin. USB hub kullanıyorsanız yazıcıyı doğrudan bilgisayara bağlayın.

Wi-Fi bağlantılı yazıcılar için: Yazıcının Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Yazıcı ekranında veya kontrol panelinde ağ durumunu kontrol edin. Yazıcı ve bilgisayarın aynı Wi-Fi ağında olduğunu doğrulayın. Router'ı yeniden başlatmayı deneyin.

Ethernet bağlantılı yazıcılar için: Ethernet kablosunun her iki ucunun da sağlam takılı olduğunu kontrol edin. Yazıcıdaki ağ ışığının yanıp söndüğünü doğrulayın.

Adım 2: Yazıcıyı Varsayılan Yazıcı Olarak Ayarlayın

Windows bazen varsayılan yazıcıyı değiştirir ve bu çevrimdışı hatasına neden olabilir. Kontrol etmek için şu adımları izleyin:

Windows Ayarları'nı açın (Başlat > Ayarlar > Bluetooth ve Cihazlar > Yazıcılar ve Tarayıcılar). Yazıcınızı listede bulun ve tıklayın. "Varsayılan olarak ayarla" seçeneğine tıklayın. Ayrıca "Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver" seçeneğini kapatmanızı öneririz. Bu seçenek aktifken Windows, en son kullandığınız yazıcıyı varsayılan yapar ve bu karışıklığa yol açabilir.

Adım 3: Çevrimdışı Modunu Devre Dışı Bırakın

Windows'ta yazıcıların "çevrimdışı kullan" seçeneği vardır ve bu yanlışlıkla aktif olabilir. Bunu kontrol etmek için:

Yazıcılar ve Tarayıcılar ayarına gidin. Yazıcınıza tıklayın, ardından "Yazdırma kuyruğunu aç" seçeneğini seçin. Açılan pencerede üst menüden "Yazıcı" sekmesine tıklayın. "Çevrimdışı yazıcı kullan" seçeneğinin işaretli olup olmadığını kontrol edin. İşaretliyse tıklayarak işareti kaldırın.

Aynı menüde "Yazdırmayı duraklat" seçeneğinin de işaretli olmadığından emin olun. Duraklatılmış baskı kuyruğu da çevrimdışı görünümüne neden olabilir.

Adım 4: Yazdırma Kuyruğunu Temizleyin

Takılı kalan bir baskı işi, sonraki tüm baskıları engelleyebilir ve yazıcının çevrimdışı görünmesine neden olabilir. Kuyruğu temizlemek için şu adımları izleyin:

Yazdırma kuyruğu penceresini açın. Listede bekleyen tüm belgeleri seçin ve silin. Eğer belgeler silinmeyi reddediyorsa veya kuyruk boşalmıyorsa daha güçlü bir yöntem deneyin:

Windows Hizmetleri'ni açın (Başlat menüsünde services.msc yazın). Listede "Yazdırma Biriktiricisi" (Print Spooler) hizmetini bulun. Bu hizmete sağ tıklayıp "Durdur" seçeneğini seçin. Ardından dosya gezgininde C:\Windows\System32\spool\PRINTERS klasörüne gidin ve içindeki tüm dosyaları silin. Son olarak Hizmetler penceresine dönüp Yazdırma Biriktiricisi hizmetini tekrar başlatın.

Bu işlem yazdırma kuyruğundaki tüm takılı işleri temizler. Deneyimlerimize göre, çevrimdışı sorunlarının önemli bir kısmı takılı kalan baskı işlerinden kaynaklanır. Kuyruğu temizledikten sonra yazıcınız genellikle tekrar çevrimiçi görünür.

Adım 5: Yazıcı Sürücüsünü Güncelleyin veya Yeniden Yükleyin

Tüm adımları denedikten sonra sorun devam ediyorsa, yazıcı sürücüsünde bir sorun olabilir. Yazıcı sürücüsü, bilgisayarınız ile yazıcınız arasındaki iletişimi sağlayan yazılımdır.

Aygıt Yöneticisi'ni açın (Başlat > Aygıt Yöneticisi). "Yazıcılar" veya "Yazdırma kuyrukları" bölümünü genişletin. Yazıcınıza sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelleştir" seçeneğini deneyin. Bu işe yaramazsa, sürücüyü kaldırıp yazıcı üreticisinin web sitesinden güncel sürücüyü indirerek yeniden yükleyin.

Müşterilerimizden sıkça aldığımız sorulardan biri, Windows güncellemesi sonrası yazıcının çevrimdışı olmasıdır. Windows güncellemeleri bazen yazıcı sürücülerini bozar. Bu durumda sürücüyü yeniden yüklemek genellikle sorunu çözer.

Sorun Hala Çözülmediyse

Tüm bu adımları denedikten sonra yazıcınız hala çevrimdışı görünüyorsa, sorun donanımsal olabilir. Yazıcının ağ kartı, USB portu veya ana kartında bir arıza olabilir. Bu durumda profesyonel destek almak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Şahin Ofis olarak Burdur genelinde yazıcı tamiri hizmetimizle çevrimdışı hatasını kısa sürede çözüyoruz. Yazıcı tamiri Burdur ihtiyaçlarınız için bizi arayabilir veya atölyemize gelebilirsiniz.