Windows Güncellemesi Sonrası Yazıcı Çalışmıyor mu?

Windows Güncellemesi Sonrası Yazıcı Çalışmıyor: Ne Yapmalı?

Burdur'daki atölyemizde en çok karşılaştığımız sorunlardan biri, Windows güncellemesinden sonra yazıcının çalışmayı durdurması. Bilgisayarınız güncelleme yaptı, her şey normal görünüyor ama yazdırma komutu verdiğinizde hiçbir şey olmuyor. Yazıcı tamiri Burdur arayanların önemli bir kısmı bu sorunu yaşıyor. Windows güncellemeleri bazen yazıcı sürücülerini (driver) bozabiliyor veya uyumsuz hale getirebiliyor. Bu durumda panik yapmayın; çoğu zaman sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Bu rehberde adım adım neler yapabileceğinizi anlatacağız.

Belirtiler: Sorunu Nasıl Anlarsınız?

Yazıcınız güncelleme öncesinde sorunsuz çalışıyordu ancak güncelleme sonrası şu belirtilerden birini veya birkaçını gösteriyorsa bu rehber tam size göre. Yazdırma komutu verdiğinizde belgeler kuyrukta kalıyor ve yazdırılmıyor olabilir. Yazıcınız "çevrimdışı" görünüyor olabilir. Yazdırma sırasında hata mesajı alıyor olabilirsiniz. Bilgisayarınız yazıcıyı hiç tanımıyor, cihazlar listesinde görünmüyor olabilir. Bu belirtilerden herhangi birini görüyorsanız aşağıdaki çözümleri sırasıyla deneyin.

Sorunun Nedenleri

Windows güncellemesi sonrası yazıcı sorunlarının birkaç yaygın nedeni vardır. Birincisi, güncelleme sırasında yazıcı sürücüsünün uyumsuz bir sürümle değiştirilmesi. Windows bazen kendi genel sürücüsünü yükleyerek üreticinin özel sürücüsünün üzerine yazar. İkincisi, Print Spooler (yazdırma kuyruğu) hizmetinin güncelleme sonrası düzgün başlamaması. Üçüncüsü, güncellemeyle birlikte gelen güvenlik değişikliklerinin yazıcı iletişimini engellemesi. Deneyimlerimize göre bu sorunların büyük çoğunluğu yazılımsal kaynaklıdır ve aşağıdaki adımlarla çözülebilir.

Çözüm 1: Yazıcı Sürücüsünü Güncelleyin

İlk denemeniz gereken adım, yazıcı sürücüsünü güncellemektir. Win + I tuşlarıyla Ayarlar'ı açın, "Windows Update" bölümüne gidin ve "Gelişmiş seçenekler" altındaki "İsteğe bağlı güncellemeler" kısmına bakın. Burada yazıcınız için bekleyen bir sürücü güncellemesi olabilir. Varsa yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Eğer burada güncelleme yoksa, yazıcı üreticinizin web sitesine (HP, Canon, Epson, Brother vb.) gidin ve modelinize uygun en son sürücüyü indirip kurun. Sürücüyü yükledikten sonra bilgisayarınızı mutlaka yeniden başlatın.

Çözüm 2: Print Spooler Hizmetini Sıfırlayın

Print Spooler, yazdırma işlemlerini yöneten Windows hizmetidir. Bu hizmet takılırsa yazıcınız çalışmaz. Sıfırlamak için şu adımları izleyin: Win + R tuşlarıyla Çalıştır penceresini açın ve "services.msc" yazarak Enter'a basın. Hizmetler listesinde "Print Spooler" hizmetini bulun. Üzerine sağ tıklayıp "Durdur" deyin. Ardından Dosya Gezgini'nde C:\Windows\System32\spool\PRINTERS klasörüne gidin ve içindeki tüm dosyaları silin. Bu dosyalar bekleyen yazdırma işleridir, silinmeleri güvenlidir. Son olarak Hizmetler penceresine dönüp Print Spooler'ı tekrar başlatın. Bu işlem çoğu kuyruk sorununu çözer.

Çözüm 3: Yazıcıyı Kaldırıp Yeniden Ekleyin

Yukarıdaki yöntemler işe yaramadıysa, yazıcıyı sistemden tamamen kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin. Win + I ile Ayarlar'ı açın, "Bluetooth ve cihazlar" > "Yazıcılar ve tarayıcılar" bölümüne gidin. Sorunlu yazıcınıza tıklayın ve "Kaldır" seçeneğini kullanın. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından aynı sayfaya geri gelerek "Cihaz ekle" butonuna tıklayın. Windows yazıcınızı otomatik olarak algılayacak ve doğru sürücüyü yükleyecektir. USB bağlantılı yazıcılarda kabloyu çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir. Ağ yazıcılarında ise IP adresini elle girmeniz gerekebilir.

Yazıcı Tamiri Burdur: Profesyonel Destek Ne Zaman Gerekir?

Yukarıdaki üç çözümü denediğiniz halde yazıcınız hâlâ çalışmıyorsa sorun daha derin olabilir. Donanımsal bir arıza, ağ yapılandırma sorunu veya karmaşık bir sürücü uyumsuzluğu söz konusu olabilir. Bu durumda profesyonel destek almak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Şahin Ofis olarak yazıcı tamiri Burdur'da uzun yıllardır hizmet veriyoruz. HP, Canon, Epson, Brother ve Samsung dahil tüm yazıcı markalarında sorun giderme, sürücü kurulumu ve bakım hizmeti sunuyoruz. Atölyemize gelebilir veya telefonla bize ulaşarak uzaktan destek alabilirsiniz.